การเวอริฟาย Hostgator หลังการสมัคร Hosting

หลังจากที่ท่านได้สมัคร Hosting กับ ทาง Hostgator ไปแล้วท่านจะได้รับ email แจ้งข้อมูลการสมัคร รายละเอียดส่วนตัวสำหรับการเข้าไปใช้ระบบ แต่นั่นยังไม่ได้หมายความว่าท่านสามารถใช้งานระบบได้แล้วจริงๆ นะครับ หลังจากนั้นประมาณสามวัน ท่านจะเข้าไปใช้ Hosting ท่านไม่ได้ หรือเข้าไปที่หน้าจัดการ Hosting ไม่ได้ พร้อมๆกับมี อีเมลล์แจ้งมาให้ทำทำการยืนยัน หรือ Verify Hosting order เมื่อท่านผ่านการเวอริฟายจึงจะมีสิทธิ์ใช้งานได้

 

คุณอ่านขั้นตอนการสมัคร Hostgator Hosting ด้วย Coupon พิเศษแล้วหรือยัง ?

ทำไมต้องมีขั้นตอนการเวอริฟาย Hosting

เป็นการป้องกันการซื้อขายโดยมีชอบหรือ Fraud นึกถึงว่าการซื้อขายผ่านทาง Internet นั้นคนที่ทำการซื้อของโดยใช้บัตรเครติด สามารถจะขโมยข้อมูลบัตรเครติดของคนอื่น แล้วนำมาทำธุระกรรมซื้อขายผ่านอินเตอร์เน็ทได้ การเวอริฟายของ Hostgator ก็เป็นเหตุผลเดียวกันครับ ให้เรามองในแง่ดีว่าเพื่อป้องกันไม่ให้คนอื่นนำบัตรของเราไปซื้อ Hosting ของ Hostgator

 

คูปองลดราคา 25%

เวอริฟาย Hosting กับ Hostgator ยากหรือไม่

มีทั้งยากและง่ายครับขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เรากรอกว่าตรงกับความเป็นจริง ตรงกับบัตรหรือ paypal ที่เราจ่ายไปหรือไม่ ถ้าตรงกันหมดแบบนี้ง่ายมาก ยากในกรณีที่เราใช้ข้อมูลปลอม หรือกรอกข้อมูลผิดพลาด แบบนี้ต้องอาศัยการยืนยันอาจจะต้องโทรไปคุย มีการส่งเอกสารการยืนยันตัวจนทาง Hostgator มั่นใจ

ขั้นตอนการเวอริฟายมีอะไรบ้าง

การส่งเอกสารผ่านทางเมลล์

ปกติ Hostgator จะขอเอกสารเพื่อแสดงตัวตนของเราว่าคนที่ทำการซื้อขายกับเจ้าของบัตรเครติดหรือ paypal เป็นคนเดียวกัน ข้อมูลที่ต้องส่งไปก็อย่างแช่น Scan บัตรประชาชน, บัตรเครติด, หรือ Bank transaction ที่ผูกกับบัตรที่เราจ่ายเงิน

การ Chat (Live Chat) เพื่อยืนยันกับ Support

ขั้นตอนนี้แนะนำหลังจากที่เราส่งเอกสารไปแล้ว ถ้าต้องการให้ Hostgator ดำเนินการให้ไวขึ้นควร Live Chat ตามหลังจากส่งเอกสาร วิธีนี้แนะนำสำหรับคนที่ยังไม่มั่นใจเรื่องการ Speak English กับฝรั่งครับ

การโทรไปยืนยันกับ Support

ปกติขั้นตอนนี้จะทำหลังจากการส่งเอกสารผ่านอีเมลล์ หรือการ Live Chat ควรเตรียมตัวให้พร้อมก่อน คือเตรียมเอกสาร ข้อมูลที่คาดว่าเขาจะถาม และบทสนทนาไปก่อน

ตัวอย่าง(จริง)การยืนยันตนกับ Hostgator

มี หลายคนไม่มั่นใจในการยืนยันตัวตนกับ HostGator หลังจาก สมัคร Hosting plan ไปเรียบร้อยแล้ว ผมได้รับคำถามมาว่า ช่วย Verify ให้หน่อยได้มั้ยครับ คำตอบอย่างเป็นทางการคือ ไม่ได้ครับ แต่อย่างไม่เป็นทางการคือ ได้ไม่มีปัญหา ตราบเท่าที่ผมสามารถ ทราบข้อมูลส่วนตัวของผู้สมัคร แล้วทำตัวเสมือน ผู้สมัคร

มาดูบทความสนทนาระหว่างผมกับ HostGator กันครับ ผมทำตัวเป็นผู้สอนที่ต้องการช่วยนักเรียนในชั้นสมัคร HostGator เพราะนักเรียนบางคน ไม่มั่นใจมันภาษา

 

(10:11:47am)HostGator Support:Welcome to HostGator LiveChat. My name is xxx and I am glad to be of assistance to you today.
(10:14:57am)HostGator Support:Hello, are you still there? I would be happy to continue to assist you if you are still there.
(10:18:18am)HostGator Support:Hello, are you still there? I would be happy to continue to assist you if you are still there.
(10:19:15am)HostgatorCouponblog:Hi
(10:19:27am)HostgatorCouponblog:Sorry for not response quickly
(10:20:17am)HostgatorCouponblog:Have you read my question and do you need further clarification on my enquiry
(10:20:59am)HostgatorCouponblog:I have few student that would like to register hostgator host but they asked me for phone call verification if needed.
(10:22:12am)HostgatorCouponblog:Also if it allows I am in Thailand so that Toll Free is not for country like Thailand correct.
(10:22:59am)HostgatorCouponblog:What is the best way for make a call. (Free call)..
(10:23:08am)HostGator Support:THey must either call us themselves or send in a photocopy of their Government ID and credit card to verify their account through chat.
(10:23:11am)HostgatorCouponblog:Hello are you there ?
(10:23:31am)HostgatorCouponblog:They are not confident in their English.
(10:25:29am)HostgatorCouponblog:If they are not fell comfortable for sending those identification via email , can I do those for them ?
(10:26:05am)HostgatorCouponblog:I don’t want to lose customers and HostGator would be the same
(10:27:11am)HostGator Support:You may send in a copy of their ID and credit card but you must reply to the email we sent them
(10:28:53am)HostgatorCouponblog:If I encourage them to have a call with Gator, what would be prepared, what would be asked during the verification call
(10:29:54am)HostgatorCouponblog:This would be simple sentence for ones who not good in English.
(10:30:32am)HostgatorCouponblog:I have to go for a meeting in a minutes.. I will be back to see your answer. Thank you for great support.
(10:32:40am)HostGator Support:First and last name, payment method and either last 4 of CC or security PIn.
(10:35:52am)HostGator Support:Hello, are you still there? I would be happy to continue to assist you if you are still there.
(10:39:50am)HostGator Support:Hello, are you still there? I would be happy to continue to assist you if you are still there.
(10:43:14am)HostGator Support:Hello, are you still there? I would be happy to continue to assist you if you are still there.
(10:46:55am)HostGator Support:This chat will now be terminated due to inactivity. If you need anything else, please start a new live chat session. We would be glad to assist you further. Take care and have a great day!
(10:47:58am)System:This chat has ended. Click Rate And Exit to rate the representative and our company! “

ผมสรุปบทสนทนาคีย์หลักๆ ในการ verify hostGator ให้ฟังดังนี้

  • ต้องเฉพาะคนสมัครเท่านั้นที่สามารถ make a phone call เพื่อยืนยันตัวตนได้

ความคิดเห็น: ทางเทคนิคแล้วไม่จำเป็น แต่ผู้โทรต้องทราบข้อมูลของผู้สมัคร (ก็มันไม่เห็นหน้ากันนี่ครับ)

  • ถ้าไม่ต้องการยืนยันทางโทรศัพท์ ก็ SCAN ID card (ประประชาชน) , Credit card และส่งทาง email

ความคิดเห็น: จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องให้ชื่อผู้สมัคร ตรงกับบัตรประชาชน และ credit card ทาง Gator ต้องการความแน่ใจว่า การจ่ายเงินของเราไม่ Fraud ไม่ได้เอาบัตร credit คนอื่นทำรายการ ในบางครั้ง Phone Call verification จะไม่อนุญาติ เช่นในช่วง Promotion ดีๆ เพราะช่วงนั้นคนสมัครกันเยอะมาก ทาง support ทำงานไม่ทัน เลยขอเป็น email แทน

  • ถ้าผมจะแนะนำให้ผู้สมัครเตรียมตัวสำหรับการยืนยันทางโทรศัพท์ ประโยคง่ายๆ ที่ต้องเตรียมไว้สำหรับ การสนทนา คืออะไร คำตอบคือ (ง่ายจริงๆ แหละครับ) First and last name, payment method and either last 4 of CC or security PIn.

ความคิดเห็น: ที่เราต้องเตรียมก่อนคือ เราต้องบอกตัวเองว่าเราทำได้ มั่นใจก่อนอื่นเลย จากนั้นเตรียมประโยคสนทนาที่ให้ข้อมูลที่ทาง Gator ต้องการ ชื่อ นามสกุล วิธีการจ่ายเงิน และ เลขสี่หลักหลังของบัตรเครดิต (Gator ไม่รับ Paypal สำหรับการชื้อ Hosting plan) ผมยกตัวอย่างบทสนทนาที่คิดว่าตอบคำถามพวกนี้ได้ดังนี้ครับแบบรวดเดียวจบ

Hi Gator. My name is HostGatorCoupon Gang. I would like to verify my Hosting registration and my account is HostGatorThailand. I have made the payment by Credit card and my last 4 credit card numbers are 1 2 3 4.

แต่ตามความเป็นจริง ก็ต้องรอจังหวะครับ ฟังเค้าถามอะไร เราก็ตอบให้ตรงจุด แค่ต้องเตรียมข้อมูลให้ถูกต้อง ลองฝึกซ้อมก่อนจะโทรไป ไม่ยากอย่างที่คิดครับ

คูปองลดราคา 25%

การเตรียมตัวเพื่อโทรศัพท์ไปเวอริฟาย Hosting กับ Hostgator

ให้เลือกวิธีการโทรไป Verify Host จะง่าย และไว สะดวกที่สุด  เบอร์โทรที่จะต้องโทรไป ตามด้านล่าง
– DTAC : 004-1-713-574-5287 ต่อ 1010 นาทีละ 4 บาท
     – AIS :005-1-713-574-5287 ต่อ 1010 นาทีละ 4 บาท
     – TrueMove: 006-1-713-574-5287 นาทีละ 3 บาท
เมื่อมีเสียงสัญญาแล้ว ให้กดต่อ 1010 ได้เลย จากนั้นรอ…..รอ…พนักงานรับสาย
เมื่อมีคนรับสาย (ไม่ต้องตกใจ) เขาจะพูดๆ มา พอจะเข้าใจคือ May I help
you?  ถ้าฟังไม่ทันแนะนำให้บอกให้เขาพูดช้าๆ ประมาณว่า Could you
Please slow down? (คูส ยู พีส สะโร ดาว)
จากนั้นให้เรารีบบอกไปเลยว่า
1. I want to verify my hosting account.
(ไอ ว้อน ทู เวอร์ริไฟล์ มาย โฮสติ้ง แอคเค้า)
จากนั้นพนักงาน Hostgator จะถามหา Customer Id (ไอดีจะแนบท้ายเมล์ที่สอง)

ประมาณว่า บล่าๆ…..What your customer ID?

2. จากนั้นก็ให้คุณบอก Customer ID ของคุณไป “ประมาณว่า คัสโทเมอร์ไอดี อิส XXXXXX”
หลังจากนั้นพนักงาน Hostgator เขาจะถามชื่อคุณที่ใช้จดสมัครโฮสต์นะครับ ต้องเป็นชื่อที่ใช้สมัครโฮสต์เท่านั้น!! ประมาณว่า What’s your name? (ว็อด อิส ยัว เนม..)

3. ให้คุณบอกชื่อไป มาย เนม อิส >> ตามด้วยชื่อคุณ
สุดท้ายพนักงานเขาก็จะถามชื่อโดเมนที่ใช้จดสมัครกับ Hostgator ประมาณว่า What’s your domain name? (ว็อด อิส ยัว โดเมน เนม…)

4. ให้คุณบอกชื่อโดเมนเนมที่ใช้สมัครไปคือ www.ชื่อโดเมนคุณ.com

ถ้าเป็นการเข้าใจตรงกันก็เป็นอันว่าเสร็จสมบูรณ์ ในการ Verify Hostgator แล้วพนักงานจะพูดพอจับใจความได้ว่าประมาณ …..You Account Activated (ยัว แอคเค้า แอ็คติเวท)

5. พอได้ยินประมาณนี้แล้วก็ให้เราพูดขอบคุณเขาสักหน่อย  Thank you!
จากนั้นก็วางสายไปได้เลย ในช่วงนี้รอสักพัก…หนึ่ง ไม่น่าจะเกินยี่สิบนาที
เราเข้าใช้งาน Host เราได้ครับ

มาสรุปเพื่อเตรียมตัวให้พร้อมก่อนโทรกันว่ามีอะไรบ้าง

1. เบอร์โทรที่จะโทรไป ได้แนะนำไว้ให้ด้านบนเลือกได้ตามเครือข่าย
2. Custom Id (จะแนบอยู่ท้ายอีเมล์ที่สองที่ส่งมาจากหลังสมัคร)
3. ชื่อของคุณที่ใช้สมัครโฮสต์
4. โดเมนเนม www…
5. e-mail ที่ใช้สมัคร

สรุป

หวังว่าบทความนี้คงจะเป็นประโยชน์และช่วยให้เพื่อนๆ เวอริฟายการสั่งซื้อ Hosting กับ Hostgator ได้ง่ายขึ้นนะครับ สงสัยอะไร ต้องการความช่วยเหลือติดต่อผ่านหน้าติดต่อได้ครับ